FAQ

Qu’est-ce que Vesten Jean ?
Vesten Jean est une marque de vêtements dédiée à offrir des pièces élégantes et intemporelles pour les hommes et les femmes. Nos collections allient style, confort et qualité.

Où puis-je acheter vos produits ?
Vous pouvez acheter nos produits exclusivement sur notre site officiel, vestenjean.com.

Quels sont les délais de livraison ?
Les délais de livraison varient en fonction de votre localisation. Généralement, les commandes sont expédiées sous 2 à 5 jours ouvrables.

Quelles sont les options de paiement disponibles ?
Nous acceptons les cartes de crédit (Visa, MasterCard, American Express), PayPal et d’autres méthodes de paiement sécurisées.

Puis-je retourner un article ?
Oui, nous acceptons les retours sous 30 jours après réception de la commande. Les articles doivent être en parfait état, avec leurs étiquettes d’origine.

Comment fonctionne la garantie qualité ?
Nous nous engageons à offrir des produits de haute qualité. Si vous rencontrez un problème avec un article, contactez-nous pour une solution rapide.

Proposez-vous des réductions ou des promotions ?
Oui, nous offrons régulièrement des promotions et des réductions exclusives. Abonnez-vous à notre newsletter pour en bénéficier.

Comment puis-je connaître ma taille ?
Consultez notre guide des tailles disponible sur chaque page produit pour choisir la taille qui vous correspond le mieux.

Comment contacter le service client ?
Pour toute question, utilisez le formulaire de contact disponible sur notre site. Notre équipe vous répondra dans les plus brefs délais.

Où sont fabriqués vos produits ?
Nos vêtements sont conçus avec soin et fabriqués dans des ateliers partenaires respectant des normes élevées de qualité.

Proposez-vous des cadeaux ou des emballages spéciaux ?
Oui, nous offrons des options d’emballage cadeau pour rendre votre présent encore plus spécial.

Comment puis-je suivre ma commande ?
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail avec un numéro de suivi pour suivre son statut en temps réel.

Que faire si mon colis est endommagé ?
Si votre colis arrive endommagé, contactez immédiatement notre service client pour un remplacement ou un remboursement.

Puis-je modifier ou annuler ma commande après l’avoir passée ?
Malheureusement, une fois la commande validée, nous ne pouvons pas garantir sa modification ou son annulation.

Quelle est votre politique de confidentialité ?
Nous protégeons vos données personnelles et ne les partageons jamais avec des tiers sans votre consentement.

Comment puis-je m’abonner à votre newsletter ?
Rendez-vous sur notre site et inscrivez-vous avec votre adresse e-mail pour recevoir nos dernières nouveautés et offres.

Proposez-vous des collections saisonnières ?
Oui, nous lançons régulièrement de nouvelles collections pour s’adapter aux tendances et aux saisons.

Comment entretenir vos vêtements ?
Consultez les instructions d’entretien sur l’étiquette de chaque article pour préserver sa qualité et sa durabilité.

Acceptez-vous les commandes internationales ?
Oui, nous livrons dans plusieurs pays. Vérifiez la disponibilité lors de votre commande.

Que faire si je ne trouve pas ma réponse ici ?
N’hésitez pas à nous contacter via le formulaire en ligne pour toute question supplémentaire.