Retours et échanges
Chez VesteJean, nous voulons que vous soyez entièrement satisfait de votre achat. Si pour une raison quelconque vous n’êtes pas satisfait, vous pouvez retourner ou échanger votre article dans un délai de 14 jours à partir de la date de réception.
Conditions de retour
- Les articles doivent être retournés dans leur état d’origine, non portés, non lavés et avec leurs étiquettes attachées.
- Les articles soldés ou personnalisés ne peuvent pas être retournés ou échangés.
- Les retours sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur de notre part.
Processus de retour
- Contactez-nous via notre formulaire de contact pour initier votre retour.
- Emballez soigneusement votre article et incluez le bon de retour (si fourni).
- Envoyez le colis à l’adresse que nous vous communiquerons.
Remboursements
Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un e-mail pour vous confirmer l’approbation de votre remboursement. Le remboursement sera traité dans un délai de 10 jours ouvrables et appliqué à votre méthode de paiement originale.
Pour toute question concernant les retours, n’hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider !
L’équipe VesteJean